【コラム】人事コンサルタントの視点

OPQは採用面接で応募者を見極めるためにとても役立つツールです。今回は、OPQを面接で活用する際に必ず行っていただきたい仮説作りについて実例とともにご紹介いたします。

OPQを面接で活用する

OPQは採用面接で使われるアセスメントです。一般的には応募者書類として履歴書、職務経歴書と一緒に面接官に配布され、これら情報を踏まえて面接官は面接を行います。履歴書や職務経歴書は誰にでも読むことができるものですが、OPQは各尺度の意味、得点の出現率、因子の組み合わせによる解釈、信頼性などについての知識が全くない人には、理解するのに時間がかかってしまいます。採用担当の方は、必ず新任の面接官に対してOPQの読み方を事前に説明してください。

面接官は、OPQ結果を面接前に読み込み得点結果を解釈し、質問を準備します。このプロセスを経ることで面接官は応募者の特徴について仮説を持つことができ、面接の場では深い対話が可能となり、応募者の本質に迫る情報を多く得ることができます。
OPQを面接で活用することは、事前にOPQをしっかりと読み込むということなのです。

では2名のOPQプロファイルを例に結果の解釈と質問の準備をやってみます。

ケース1

人との関係について

解釈 (以下の特徴を持つ可能性がある）	関連因子	質問
強いリーダーシップをもっている。自己主張が強く独裁的な面がある。	指導力10 社会性8 謙虚さ1	リーダーとなった経験を聞かせてください。あなたがリーダーになったことで組織はどのように良くなりましたか？
内向的、共感性が弱い。チームワークが苦手。孤独を好む。	外向性3 友好性2 面倒み3	メンバーの一員としてチームに貢献した経験を教えてください。あなたの利益よりもチームの利益を優先したことはありますか？

考え方について

解釈 (以下の特徴を持つ可能性がある）	関連因子	質問
データや数字に強く、論理的思考を好む。 人の行動を分析的に捉えるが、気持ちに寄り添うことは苦手。	データ7 人間8 概念性10	当社の業界における位置づけをどのように捉えているか教えてください。当社の強みと弱みをどのようにとらえていますか？
改革を好む。既存のものを破壊したいと考える。	オーソドックス2 創造的7	あなたが発案した実行した組織での改革案があれば教えてください。どうしてその改革を実行しようと考えましたか？
安定志向で変化を好まない。同じことを継続できる。	変化志向2	変えることなく、続けていることはありますか？なぜ続けているのですか？
緻密でない。細かい作業でのミスがおこるかもしれない。	緻密2	緻密な作業は好きですか？自分のチェック能力を自己評価してください。その理由も教えてください。

感情・エネルギーについて

解釈 (以下の特徴を持つ可能性がある）	関連因子	質問
心配しない。仕事に対して責任感を発揮しない。	心配性3	自分にとって責任重大な任務や課題が与えられた時のことについて教えてください。どのようなものが与えられましたか？その時にどのように感じましたか？その後どのような行動をとりましたか？それはなぜですか？
批判力がある。ものごとの本質をとらえる。	批判的9	当社の最大の問題点を指摘してください。その問題はどのようにすれば解決できると思いますか？
目標達成意欲が強い。目的を達成するためならどんな手段もいとわない。	行動力7 競争性7 上昇志向9	何がなんでも仕事をやり遂げようと思い、努力した経験を話してください。なぜそう思ったのですか？どのように行動しましたか？結果はどうなりましたか？
決断力がある。意思決定がはやい。	決断力10	決断は早いほうですか、慎重なほうですか？どうしてそう考えるのですか？決断が速いこと（遅いこと）がわかるエピソードを話してください。

ケース2

人との関係について

解釈 (以下の特徴を持つ可能性がある）	関連因子	質問
自己主張せず、チームではメンバーとしてリーダーに従う。 自分の意見をあまり表明しない。	説得力3 指導力3 社会性3 謙虚さ8	あなたのチーム経験について教えてください。チームではいつもどのような役割を担っていますか？その役割でどのようにチームに貢献しましたか？なぜその役割を担ったのですか？
自分自身の強い意見を持っている	独自性8	こだわりは強い方ですか。どんなこだわりを持っていますか？その考えを周囲に理解してもらいたいですか？
内向的で孤独を好む。人と一緒に行動することを好まず、チームワークが苦手。	外向性3 友好性1 社会性3 協議性3	メンバーの一員としてチームに貢献した経験を教えてください。あなたの利益よりもチームの利益を優先したことはありますか？
人の内面に興味を持っている。行動を観察し動機を知りたいと考える。人に共感を示す。	外向性3 友好性2 面倒み3	チーム内でのもめ事を解決したことはありますか？どのような問題が起こっていましたか？どのように解決しましたか？

考え方について

解釈 (以下の特徴を持つ可能性がある）	関連因子	質問
論理的思考を好む。人の行動を分析的に捉える。 やや変化を好む傾向がみられる。	人間9 概念性9 オーソドックス4 変化志向7	人の反応を予測できたことによって何かにうまく対処できた経験はありますか？どのような場面でしたか？なぜその人の反応を予測できたのですか？その時意識していたことは何ですか？ 新しいやり方を導入したり、今までのやり方を変えたりすることは好きですか？ 具体的に行ったことを教えてください。何を変えましたか？どのように変えましたか？その結果、何が改善されましたか？

感情・エネルギーについて

解釈 (以下の特徴を持つ可能性がある）	関連因子	質問
緊張しやすく、仕事や責任が与えられるとうまくいくかどうかを心配する。最悪の事態を想定している。	余裕3 心配性8 楽観的2	最近強い不安を感じたときのことを話してください。その原因は何でしたか。どのように対処しましたか？不安をうまく解消できましたか？
周囲から批判されても動じない強い心を持っている。感情が安定している。	タフ10 抑制9	不安感情を持ちやすい面がある一方で、周囲からの批判や反対意見があっても動じないというタフな一面があります。どのような時には精神的な強さを発揮するのですか？一方で不安になりがちな時はどんな時ですか？
批判力がある。ものごとの本質をとらえる。	批判的8	今、最も大きな問題として捉えていることは何ですか？その問題の原因は何ですか？その問題はどのようにすれば解決できると思いますか？
目標達成意欲が強い。	上昇志向9	最も大きな目標に挑戦した経験を教えてください。どんな目標に挑戦しましたか？それは達成できましたか？達成のためにどのような努力をしましたか？どのように失敗を乗り越えましたか？

おわりに

2名のOPQプロファイルを例に尺度の解釈とそれらを確認する質問の作成を行いました。
得点だけではイメージしづらかった人物像がとてもわかりやすくなり、応募者に対する興味が持てるようになったのではないかと思います。
OPQを面接で活用する際にはぜひ事前の結果読み込みをやってみてください。
OPQの解釈について詳しく知りたい方は、「OPQ解釈コース　オンデマンド（無料）」をご視聴ください。